广州电脑IT培训学校大全
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课程详情 学校简介 学校地址 网上报名
【培训目标】
通过广州淘宝开店培训，迅速掌握淘宝开店的流程和方法；通过广州淘宝网店培训，熟练操作淘宝后台，知道产品如何拍摄图片，如何装修网店，如何提升客服沟通技巧来提升成交率，通过淘宝网店推广，迅速推广自己的淘宝产品。
【课程大纲】
| 第 一部分：淘宝培训开店基础 | |
| 电子商务概论 |
1、电子商务概念 2、电子商务模型 3、网络0售概念 4、淘宝网的优势 5、了解淘宝 |
| 开店和交易流程 | 1、开店前的准备 2、注册及认证流程 3、正式开店 4、网购交易流程 5、消费者保 障服务 6、了解保 证金和先行支付 7、淘宝规则快速解读 |
| 淘宝后台管理 |
1、发货管理 1.1 如何进行发货操作 1.2 在线下单 1.3 运费模板及地址管理 2、商品管理 2.1 发布商品 2.2 商品上下架及橱窗管理 3、店铺管理 3.1 店铺基本设置 3.2 管理推荐商品 3.3 宝贝分类设置 3.4 淘宝账号设置 |
| 拍照作图 | 1、主图的制作 2、促销图的制作 3、技术规格图制作 4、教你玩会图像软件 |
| 网店装修 | 1、店铺装修基本 2、店头装修与设计 3、模板的应用-1(普通模板) 4、模板的应用-2(SDK模板) |
| 第二部分：淘宝培训网店客服的提升 | |
| 聊天工具应用和在线接待流程 |
1、阿里旺旺使用 2、接待流程 |
| 网店客服培训 | 1、客服作用和意义 2、网店客服需要具备的基本素质 3、网店客服沟通技巧 4、如何做好售后和处理投诉 |
| 网店客服技巧和如何管理好客服团队 | 1、学会如何讲价 2、如何应对刁难的客户 3、如何处理好中差评 4、客服团队管理 |
| 第三部分：淘宝培训网店推广营销 | |
| 淘宝SE0营销 |
1、淘宝引擎概念 2、淘宝引擎优化流程 3、淘宝引擎优化应用 |
| 信息发布推广营销基础 | 1、信息发布要素 2、推广策略制定 3、推广策略执行及效果跟踪 |
| 视觉营销 | 1、淘宝视觉营销应用 2、淘宝视学营销要素 3、淘宝视觉营销重点 |
| 淘宝免费活动资源 | 1、参加免费活动作用 2、试用中心 3、淘金币 4、天天特价 5、淘宝VIP |
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