面对逐步开放、瞬息万变的中国传媒业市场，作为人力资源经理，要做一个优秀的服务员　　作为人力资源部经理，一方面要对组织负责，一方面要对员工负责。对组织，无非就是为公司物色、选拔、培育和留用优秀的人才，使其最大程度地发挥积极主动性尽情创造，从而使组织能获取最大收益；对员工，无非就是创造一个和谐、稳定、团结、向上的工作环境...

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合格的HR应有的知识结构　　根据人力资源管理者在企业中所扮演的角色和起到的作用，我们认为作为一位合格的企业HR人员，他所拥有的知识包括两个方面：专业知识和其他领域的知识。　　一、专业知识：　　1、HR战略与企业文化：根据企业的发展规划，诊断企业现有人力资源状况，结合企业经营发展战略、考虑未来的人力资源的需要和供给状况的...

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　同样都是HR，人事总监年薪20万，人事专员年薪3万，两者在市场需求、薪酬待遇等方面相差悬殊。那么，普通HR与高级HR到底有何区别？对此，资深人力资源专家、上海专才企业管理顾问有限公司总经理刘大卫分析认为，人力资源管理是一个专业性极强的行业，因此，普通HR与高级HR的区别主要在专业能力和职业素质上。　　普通HR是企业人...

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　能力素质模型是人力资源管理的核心之一，也是近阶段的热点之一。最近很多大型跨国公司在国内推广人员测评技术，利用各类工具对国内的工作人员进行能力素质测评，特别是针对中高层管理人员进行领导力模式、思维方式等方面的测试，以此作为人员招聘、培训、薪酬制定、晋升等的参考依据。可以看到，随着人力资源管理技术在我国的发展，能力素质模...

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　从前有一个大户人家，因地广田多每年都会有许多存粮，于是家里留有一个很大的粮仓。仓库里生活着一群老鼠，整日以偷粮食为生，老鼠们终日过着“滋润”的生活，偶有猫的入侵，不是被它们群殴，就是被它们玩弄于股掌之中。由于近日粮食大量丢失，仓库里的猫又捉不住什么老鼠。于时，大户人特意在外村请来了一只“武艺高超”的绰号叫“无敌手”的...

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　　一只木桶能够装多少水正常情况下（指木桶的大小是一定的，也不斜放等）取决于三方面的因素：第一是每一块木板的长度，最短的木板决定盛水量。第二是木板与木板之间的结合是否紧密。第三是有一个很好的桶底。第一个因素大家好理解；但如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，也无法装满水；同样如果没有好的桶底，盛水只能是空想，这就是新木...

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　人力资源管理专业人员需要哪些能力？人力资源管理协会（美国）、美国密歇根大学商学院、全球管理顾问联盟的最近研究表明，五方面能力对于HR专业人员是必不可少的，这包括战略贡献、个人可信度、HR工作、经营知识和HR技术等。研究者称，无论是新上手的HR，还是已经熟门熟路的人力资源经理，都要关注这五个方面能力，因为，他们能够为组...

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HR就能不让商业秘密外泄：这完全是在制造浪漫随着我国社会主义市场经济的发展，商业秘密已经成为企业技术创新的重要内容，成为企业形成和保持竞争优势的重要手段，成为了一种重要的竞争能力。因此切实保护好创业企业的商业秘密，不仅对于一个企业快速发展、快速崛起具有十分重要的意义，而且对于一个企业能否可持续发展也具有十分重要的意义。...

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　对于大多数企业经营者和领导者而言，听到不同层级的员工抱怨是很正常的一件事。但在企业经营到一定阶段，尤其是即将进行变革的时候，抱怨及不满充盈于耳。经营者和领导者会发现，这些负面情绪就象传染病菌一样，飞速散布……抱怨及不满情绪弥漫企业内部，整个企业处于躁动不安、士气低落的境界。而且这些抱怨的情绪集中在类似薪水低、奖金低、...

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　无论在内企，还是在外企，凡是成功HR的身上都有独特的个人能力和人格魅力，这是旁人所缺乏的。他们的成功决不能简单地归结为机遇好。依我来看，这些能力可概括为：1、解决问题时的逆向思维能力面对工作中遇到的新问题，一时又找不到解决方法。而且，上司可能也没有什么锦囊妙计时，他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具...

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　当前，企业在进行了现代企业制度改革后，企业发展仍然离不开职工的积极参与，离不开职工的大力支持。不管你是国营企业也好民营企业也好都如此。职工是企业的“主人翁”，无论到什么时候、无论怎么改制，这种地位都不容改变。在这种情况下，如何不断完善企业内部的激励机制，灵活运用激励法宝，搞活激励经济，充分调动职工的主动性、积极性和创...

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9、书面沟通能力当发现与老板面对面的沟通效果不佳时，他们会采用迂回的办法，如电子邮件，或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为，书面沟通有时可以达到面对面语言沟通所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完，而不是打断你的讲话，或被其台上的电话打断你的思路。也可方便地让老板选择...

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　通常企业中有三种员工，即敬业的员工、从业的员工和怠工的员工。　　杰克•韦尔奇曾经提出：任何一家公司若想在竞争中取胜，必须设法使其员工敬业，因为对企业而言，员工敬业度是一个非常重要的指标，与其经营业绩有着密切关系。　　员工敬业度的内涵是什么？　　“员工敬业度”最早是由美国著名的社会科学家乔治•盖...

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　HR的工作压力非常大，招聘、升职、调薪、改善办公室关系等等。那么作为HR，应该如何缓解工作压力呢？　　工作压力的来源主要有两个：环境因素和个人因素。首先，许多外部环境因素会直接导致工作压力，如工作进度、工作速度、工作保障等等。但是，没有两个人会对同一工作做出同样的反应，因为个人因素也会导致压力。例如，沉迷于工作者及那...

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　职业经理人是一族特殊的打工群体，上有资产所有者家族，下有公司运营体系，对外还有广大的客户群体。不说最后一点，如果是空降职业经理人，往往在资产所有者和运营体系面前就手足无措了。经常听到一些职业经理人谈工作如何如何难做，老板怎样怎样不好相处，但详细询问其具体的工作经历，其实不难发现，有许多职业经理人在做一些和工作主题不是...

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有人问我：现在中国企业的员工普遍最富有的是什么？普遍最缺乏的是什么？如何才能最有效的予以利用？通过思索，我得出了如下的认识。　　角色与心态的不平衡——人格的不稳定，我认为是当前中国企业员工最为普遍的存在。这种广泛的存在,从积极意义上讲，创新意识和进取心都足，具体表现为寻找机会的热情,投机的能动等等——不甘平庸，从消极意...

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步骤一：确定工作分析的目的招聘、选拔、录用薪酬管理人员的晋升与异动人力资源开发与培训发展绩效管理步骤二：确定工作分析的程序一、准备阶段　　1.明确进行工作分析的对象：　　所需资源包括：公司长短期的战略及经营目标、组织结构图、部门的性质、任务及部门内的编制岗位等　　2.分析方法：　　根据企业实际情况确定工作分析的方法并设...

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通过持续的员工满意度的调查，企业可以搭建一个新的沟通平台，明确企业的管理重点，进而系统地解决问题，改善管理，提高生产效率、降低人员流失率，从这个意义上来讲，员工满意度调查可以看作是一个持续改进的过程。员工满意度调查对于企业的人力资源管理意义重大。那么企业怎样开展员工满意度调查，如何确定在什么样的情况下需要在企业开展员工...

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工作分析是企业人力资源管理的基础性工作。企业HR运用各种工作分析方法收集分析岗位相关信息，形成职位说明书，用于定岗定编、招聘、薪酬、考核、人员配置等各环节，建立起系统的人力资源管理体系。　　企业高层对工作分析的重视程度体现出企业对管理改善的认识与决心。然而事实却令人痛心，在实践中能够有效利用工作分析进行系统化管理的企业...

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　企业的岗位说明书要包括三个部分：岗位的价值、职责范围和绩效评估的标准。　　在企业组织中，岗位是最基本的构成单位。要把企业管好，就得先把一个个岗位管理好。而岗位管理最基础的就是做好岗位说明书。现在，很多企业的岗位说明书仅仅说明了员工应该做什么，而没有指出员工应该为企业的成功做出哪些关键的贡献。　　岗位的价值　　首先用两...

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　组织的微观定编，通常采取两种方式：一是岗位定编，即确定每个岗位的编制；二是部门定编，即确定每个部门的总人数和分布比例。这两种方法各有利弊，管理侧重点不尽相同。岗位定编的思路是：根据部门职责，确定部门内需要多少岗位，界定每个岗位有什么职责，再参考标杆组织，结合自身的劳动生产率情况，评估每个岗位履行职责所需的工作量，依据...

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企业“人才打假”是近期人力资源工作者谈论的一个热门话题。随着假学历、假文凭日益成为社会问题,“人才打假”也逐渐成了摆在企业人力资源管理者面前的一个重要工作。用人单位追求人才高消费,于是制假证者“生意兴隆”。近年来,随着媒体纷纷曝光一些持假学历、假文凭诈骗,直至给企业带来重大损失的案子,“人才打假”这一问题已经日显重要。...

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　　企业接班人问题已经成为一个世界性的难题　　当接班问题成为一种“危机”在华夏大地上蔓延，甚至渐成趋势的时候，一个很严肃的问题便摆在了我们的企业界、管理界的面前：接班问题如何解决？怎样才能使这些中小型民营企业更加健康、有序地发展？尽管企业的交接班问题被视为一个世界性的难题，并不是某家媒体、某个专家学者甚至某一部分人能够...

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　员工大半不喜欢加班，但可能不得不加班。老板往往喜欢员工加班，但是也不希望员工加班到死。要真是加班到死，那还是很恐怖的说。其实我自己做公司也是加班了若干年的，研究咨询这个行业的加班也是尤其多的。这里我提出加班不会到死的10个方法，请各位多多奉献其他招数。　　1、提高工作效率和正常上班时间的工作信息交流，加强工作辅导和教...

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　工作分析是企业人力资源管理的基础性工作。企业HR运用各种工作分析方法收集分析岗位相关信息，形成职位说明书，用于定岗定编、招聘、薪酬、考核、人员配置等各环节，建立起系统的人力资源管理体系。　　企业高层对工作分析的重视程度体现出企业对管理改善的认识与决心。然而事实却令人痛心，在实践中能够有效利用工作分析进行系统化管理的企...

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　企业的岗位说明书要包括三个部分：岗位的价值、职责范围和绩效评估的标准。　　在企业组织中，岗位是最基本的构成单位。要把企业管好，就得先把一个个岗位管理好。而岗位管理最基础的就是做好岗位说明书。现在，很多企业的岗位说明书仅仅说明了员工应该做什么，而没有指出员工应该为企业的成功做出哪些关键的贡献。　　岗位的价值　　首先用两...

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　组织的微观定编，通常采取两种方式：一是岗位定编，即确定每个岗位的编制；二是部门定编，即确定每个部门的总人数和分布比例。这两种方法各有利弊，管理侧重点不尽相同。岗位定编的思路是：根据部门职责，确定部门内需要多少岗位，界定每个岗位有什么职责，再参考标杆组织，结合自身的劳动生产率情况，评估每个岗位履行职责所需的工作量，依据...

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人力资源的开发和利用是人力资源工作者的工作价值观，既然是资源，就意味着可以不断地开发和利用，把合适的人放在合适的岗位，给其提供能充分发挥能力的舞台，从而吸引人才为公司服务，这也是我们金三峡人力资源的战略发展方向。要想最大化地挖掘和获得人力资源，首先要对现有人力资源成本进行分析，利用统计手段和历史记录，结合市场行性和行业...

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如何有效认识和探究人力资源流动管理的特点和要素及适时进行配套管理，以达到企业人经营与资源管理的平衡。以下通过三个方面进行探讨。1、人力资源流入管理对一个企业来说，招聘决策是人力资源获得的第一步，对人力构成以及所招聘的人员是否符合目前需要；是否与企业的文化氛围相适应产生直接的影响。应注意：①企业是通过招聘适合人力作配置。...

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一、人力资源外包的内涵人力资源外包指企业将更多的精力用于核心的人力资源管理工作，而将一些较为繁琐且程序性很强的人力资源管理的日常性工作，通过招标的方式，签约付费委托给专业的人力资源管理服务机构进行运作的新型的人力资源运营模式。从广义上讲，任何以购买或付费的方式将企业内部人力资源管理活动交由企业外部机构或人员完成的做法，...

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